«Организатор24» работает на ритуальном рынке с 2005 года. Каждая услуга оформляется официальным договором с гарантиями. Расскажем подробно — что мы гарантируем нашим клиентам.

Гарантия фиксированной цены

Цена указанная в договоре — окончательная. Никаких доплат, скрытых наценок, «обязательных дополнительных услуг» мы не используем. Если в процессе понадобится что-то дополнительно (например, транспорт за пределы МО) — вы решаете нужно ли это и подписываете дополнительное соглашение.

Гарантия выполнения работ

  • Сроки: похороны организуем в указанный в договоре день и час, без задержек
  • Бригада: приезжает за 1 час до начала, готовит всё для церемонии
  • Катафалк: подача за 30-60 минут до выезда
  • Документы: готовы в день первого визита

Гарантия качества ритуальных принадлежностей

Все гробы, кресты, венки, ленты — сертифицированные товары от проверенных российских производителей. Каждый товар имеет паспорт качества и сертификат соответствия. Брак, дефекты — заменяем за наш счёт.

Гарантия на гранитные памятники

  • На сам камень — 25 лет — отсутствие трещин, сколов, разрушения структуры
  • На монтаж — 2 года — отсутствие просадки, перекоса
  • На гравировку — 10 лет — чёткость надписей и портретов

Гарантия конфиденциальности

Все ваши персональные данные защищены в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». Мы не передаём информацию о клиентах третьим лицам, не используем её в маркетинговых целях, не звоним повторно с предложениями.

Что делать если что-то не так

Если вы недовольны качеством услуг — свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента похорон. Мы разберём ситуацию и компенсируем недостатки. Все спорные случаи решаем в досудебном порядке. За 20 лет работы — ноль судебных разбирательств с клиентами.

Важно: При заказе обязательно требуйте письменный договор. Никогда не платите задаток без подписи договора. Все наши агенты приходят с готовым типовым договором, в котором прописаны все услуги и стоимость.

Нужна помощь?

+7 (495) 721-54-62